Elephant Family

Share details about your shipping policies, item returns, or customer service.

Most of the photos can be viewed in person at one of our partners

Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, ontvang je als een van de eersten informatie over nieuw beeldmateriaal en actuele ontwikkelingen rondom onze collectie.

Je ontvangt je factuur in een aparte e-mail van ons, ongeacht de betaalmethode die je hebt gekozen.

Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, ontvang je als een van de eersten informatie over nieuw beeldmateriaal en actuele ontwikkelingen rondom onze collectie.

Je kunt de status van je bestelling controleren via de trackinglink in de bevestigingsmail die je hebt ontvangen of via je klantenaccount ("Mijn account").

Helaas kun je de maat van het ophangsysteem niet zelf bepalen. De maat wordt gekozen op basis van technische benodigdheden.

Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, ontvang je als een van de eersten informatie over nieuw beeldmateriaal en actuele ontwikkelingen rondom onze collectie.

We sturen je instructies mee met je bestelling. Indien nodig kun je hier lezen hoe je het schilderij schoonmaakt. Alle foto's kunnen voorzichtig worden schoongeveegd met een licht vochtige microvezeldoek zonder te veel druk uit te oefenen. Als je te veel druk uitoefent, kunnen er krassen ontstaan.

Helaas kun je de maat van het ophangsysteem niet zelf bepalen. De maat wordt gekozen op basis van technische benodigdheden.

Je kunt het schilderij met één of twee schroeven aan de muur bevestigen met behulp van de meegeleverde ophangsystemen, die je op de achterkant van het schilderij vindt. Voor foto’s met een aluminium profiel wordt een papieren handleiding meegeleverd. Je vindt meer informatie over het ophangen van je schilderijen onder “Details” op de pagina van de individuele schilderijen. Je komt er door op een van de foto’s in de lijst te klikken.

Unfortunately, this is not yet possible via Wandkraft. However, if you would like to have your own image printed, you can take a look at our partner site BigFreddy .

Je foto wordt veilig verpakt in een kunstverpakking.

Afhankelijk van de plaats van levering en de grootte van het schilderij, wordt het verzonden door DPD, PostNL of een expediteur (cargo).

Delivery can take place without problems within Germany, to Austria, the Netherlands and Belgium. If you want to have it delivered to a country that is not listed, please contact us about the possibilities.

If your product is damaged, please contact our customer service immediately, but no later than 2 days after receiving the goods. We will then provide a replacement or refund. Do not return the photo to us unsolicited under any circumstances!

If you have received a wrong product, please contact our customer service immediately, but no later than 8 days after receiving the goods. We will then provide a replacement or refund. In no case, send the photo back to us without being asked!